Informazioni sulla spedizione
Qual è il metodo di spedizione?
La spedizione è effettuata con Poste Delivery Standard. Il pacco è tracciato e con firma alla consegna.
A quanto ammontano i costi di spedizione?
Le spese di spedizione sono di 10 euro, sono aggiunte al carrello prima di concludere l’ordine. In caso di ordini superiori ai 100 euro, la spedizione è gratuita.
Tempi di spedizione?
La consegna dell’ordine avviene in 4 giorni lavorativi.
Non vivo in Italia, posso ordinare e ricevere a casa il mio ordine?
No, al momento le spedizioni avvengono solo sul territorio italiano. Su richiesta è possibile spedire anche all’interno di paesi UE. Per informazioni contattare l’assistenza clienti attraverso la pagina “Contatti”.
Informazioni sul pagamento
Quali metodi di pagamento sono accettati?
In questo momento l’unico metodo disponibile per il pagamento è il bonifico bancario. Una volta effettuato l’ordine riceverai una mail con tutte le informazioni e l’ID ORDINE da utilizzare nella causale. La spedizione partirà solo dopo aver ricevuto il pagamento.
Informazioni sugli ordini
Come si effettua un ordine?
Una volta selezionati i prodotti desiderati, dalla pagina carrello si può procedere con l’ordine selezionando la spedizione desiderata (base, gratuita per ordini superiori ai 100 euro o ritiro in sede) e inserendo i dati di fatturazione e di spedizione. Una volta concluso l’ordine, l’utente riceverà una mail di riepilogo con tutte le informazioni per effettuare il pagamento.
Come posso tracciare il mio ordine?
Al momento della spedizione l’utente riceverà una mail contenente il codice di spedizione e tracciamento fornito da Poste Italiane.
Chi contattare in caso di ulteriori richieste?
Per qualsiasi dubbio o necessità è possibile contattare l’assistenza clienti attraverso la pagina “Contatti.”
Vorrei comprare un prodotto ma non posso aggiungerlo al carrello, solo richiedere informazioni. Perché?
Al momento per i prodotti particolarmente ingombranti e/o fragili preferiamo aver un contatto diretto pre-vendita con il cliente per poter organizzare al meglio la spedizione. Per qualsiasi ulteriore dubbio o necessità è possibile contattare l’assistenza clienti attraverso la pagina “Contatti.”